Bonjour! Mon téléphone indique " Réseau mobile non disponible" Que faire? Merci!

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Nicole Hamelin

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Publié il y a 5 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Nicole, Avez-vous essayé d'éteindre l'appareil et de retirer la batterie pendant quelques secondes? Ceci devrait rétablir la connexion avec le réseau. Tenez-nous au courant :)
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Nicole Hamelin

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Merci! De votre aide, en fermant mon téléphone, enlevant ma batterie la connexion s'est rétablie.
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Tayeb A, Employee

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Merci à vous Nicole! Nous sommes très heureux que vous nous ayez rendu visite sur notre Communauté francophone pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez de nouveau besoin d'aide :)
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Nicolas Léveillé

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Faut il faire sa a tout les jours ou quoi ??
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Bonjour,

Je vous explique mon problème, n'ayant pas trouvé de réponse je viens reporter ma mésaventure.
Je m’appelle Alexander Bey et ma conjointe s’appelle Carolyne Cyr.
Nous habitons actuellement en France et nous avons un problème avec l'un de vos téléphone souscrit avec un contrat kodoo de 2011 à 2014 au nom de Carolyne Cyr.

Je voudrais le débloquer car ma conjointe n'a pas de téléphone actuellement et peu d'argent pour en obtenir un autre.
J'ai donc appelé multiple fois votre entreprise situé au canada pour avoir des renseignement pour une procédure de désimlokage du Samsung SGH-I747M.

Les conseillers client m'ont dit que ma seul solution serait de refaire un contrat au nom de Carolyne et de souscrire à un abonnement depuis la France, ce que je trouve vraiment désavantageux! 

L'autre alternative abordé par le service clientèle était d'essayer de le débloquer depuis un pawn shop ou un site de code pour pouvoir désamorcer la sécurité du simlock.
Après avoir essayé cette méthode ( peu efficace vue que ça n'a pas marché...) je souhaite revenir vers vous pour étudier d'autre alternative à mon problème.

Je suis près à payer le montant du déblocage pour le téléphone car je n'ai pas le choix mais je refuse de prendre un abonnement depuis votre compagnie.

Sincèrement, 
Mr. Bey Alexander

ps: Merci d'avoir supprimé mon message deux fois sans même avoir pris contact avec moi, très mature comme comportement...
Je vais me plaindre directement à un organisme tiers pour avoir gain de cause, ça sera plus simple! 

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