Appel privé qui ne s'affiche pas et capte boite vocale

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Bonjour,

J'ai un Samsung S5 de Rogers et depuis trois mois je suis avec Koodo.

Je n'ai aucun problème avec mon cellulaire. Par contre j'ai un problème lorsque je reçois des appels privés comme ceux venant de la clinique médicale.

L'appel n'apparaît pas (impossible de répondre à l'appel) et ils laissent toujours un message vocal... Ce qui devient lourd à la longue pour prendre contact....

Est-ce normal que je ne puisses pas voir ces appels privés s'afficher sur mon cellulaire ?

Merci.
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Steve Linteau

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Publié il y a 2 ans

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Alaa, Employee

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Bonjour Steve, 

Quand vous dîtes que vous ne les voyez pas, est-ce que vous voulez dire que l'appel va directement dans votre messagerie vocale sans que cela ne vibre ni sonne ? Si tel est le cas, est-ce-que le téléphone montre l'appel dans l'historique des appels de votre appareil ? 

Est ce que ce problème affecte tous les appels entrants ou juste les numéros masqués ? Avez-vous des difficultés à faire des appels ? 

Tenez-nous au courant ! 
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Steve Linteau

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Bonjour ou bonsoir,

Le téléphone ne vibre pas... Il ne fait rien à l'affichage, rien de rien en vibration...

C'est lorsque je le prends que j'ai un 1 sur le logo téléphone et je vois dans l'historique Appel manqué (privé).

Ce problème existe juste avec les appels privés.
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Robert, Champion

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Est ce que l'option de blocage automatique des no inconnus est activée?

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Steve Linteau

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oui voilà !!!!

Mais je n'ai jamais touché à cette option !

Merci problème réglé :)
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Robert, Champion

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De rien. 

Passez une belle journée!