Problème de réseau !!!!!

Bonjour!! J'ai un iphone 4s avec vous et mon chum un iphone 5 avec bell . Che moi , je n'ai qu'un seul petit point de réseau , je ne peux que texter et ne peux pas appeller ni recevoir d'appel .... Mon chum ... Lui a au moins 3 barres et aucun probleme pour les appels ... Des solutions ?? Ou vais-je devoir changer de compagnie ?! Aprés 8 ans ... Je serais bien triste 😞 Merci