Dans mon forfait il est écrit que jai message texte et photo illimité mais je suis incapable d'envoyer ou de recevoir un image ( mms)

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Photo de Noémie Bergeron

Noémie Bergeron

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Publié il y a 5 ans

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Photo de Francis Valois

Francis Valois

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Vous devez avoir option donnée activer pour envoyer et recevoir mms
Photo de Noémie Bergeron

Noémie Bergeron

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Daccord merci :) mais ou se trouve cette option dans mon cell ? Jai un samsung galaxy ace 2x
Photo de MatB

MatB

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Vous allez dans Paramètres>Sans fil & réseau>Paramètres supplémentaires>Réseau mobile> et vous cochez "Données"
Photo de Catherine Cyr Stéphane Gauthier

Catherine Cyr Stéphane Gauthier

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je n'arrive pas à envoyé des photos dans mes texto...j'ai un moto G... j'envoie les photos avec le texto mais les gens ne le reçoivent pas??
Photo de Nabil

Nabil, Employee

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Bonjour Catherine,

Vous devez avoir les données activées sur votre Moto G pour pouvoir envoyer des messages photos (Paramètres - Plus - Réseaux Mobiles - Données activées (cochées)).

Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à visiter une boutique ou à contacter le Service aux Clients par téléphone.

Merci

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Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile :-).
Photo de Arnaud Bourbonnais-Jean

Arnaud Bourbonnais-Jean

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Bonjour même question mais pour un nexus 5
Photo de BobTheElectrician

BobTheElectrician

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Si vous contactez le service de support technique, employez un autre téléphone en composant le 1-866-995-6636 (option 6) afin de laisser votre cellulaire libre pour des essais.

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