Retourner un téléphone

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
Mon ancien cel est brisé, j'ai donc changé de cel avec ma balance qui été à 0.
Je ne suis pas satisfait de la qualité du nouveau cel et j'aimerai le retourner (je suis encore dans les 15j) et en changer pour un autre.
Sachant que le changement je l'ai fais dans une boutique Koodo car le modele n'est pas disponible dans les futureshop de la région où je suis.
Comment faire ? Service à la clientèle est fermé à 09h46 !
Merci
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Abderrahmane

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Publié il y a 4 ans

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Khaleila

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Bonjour Abderrahmane,

Vous devez retourner votre téléphone Koodo à son état initial, avec la preuve d’achat. Si vous l’avez acheté dans une Boutique Koodo, vous pouvez le retourner dans n’importe quelle Boutique Koodo. Si vous l’avez acheté chez un détaillant, vous devez le retourner à cet endroit. Merci.

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