Est-ce que la garantie s'applique pour des problèmes qui apparaissent de façon variables?

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 5 ans
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Bonjour, il ne fait pas encore 1 an que j'ai mon téléphone. Malheureusement pour moi, les gens ont souvent de la difficulté à me rejoindre puisque je ne reçois pas toujours mes appels. De plus, mon cellulaire bogue quelque fois et ne peut plus ouvrir jusqu'à ce que j'enlève ma batterie! :S Je suis allée en boutique pour savoir ce que je pouvais faire et on m'a répondu que mon cellulaire a des bogues normaux pour un Samsung Galaxy Ace 2 x... Que puis-je faire pour régler mon problème!? Est-ce possible étant donné que je n'ai pas encore atteint un an d'utilisation!?
Merci beaucoup^
Mélina
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Melina Duperron

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Publié il y a 5 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Mélina,

Il n'y a pas de « bogues normaux » acceptables. Si vous avez des problèmes avec votre téléphone et que celui-ci est toujours sous garantie, nous vous conseillons de visiter le lien suivant (http://koo.do/PXlARI) pour en savoir plus sur la politique de garantie Koodo et voir les solutions possibles.

Merci

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