Connection à mon réseau

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Allo!

Je ne suis pas capable de me connecter à mon réseau à la maison. Lorsque je clique pour l'activer, il ne se connecte pas et il me marque ''Enregistré''. Je désactive les données et rien ne fonctionne, je n'ai plus d'internet. Je fonctionne juste sur le réseau de Koodo et ça dépense beaucoup de données que j'en dépasse mon forfait. J'aimerais savoir quoi faire pour que mon Nexus 4 se connecte à mon réseau de maison et que je puisse naviguer sans frais!

Merci!
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Manon Tremblay

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Publié il y a 5 ans

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Tayeb A, Employee

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Allo Manon, avez-vous testé votre réseau sans fil à la maison avec un autre appareil? vous pouvez également redemarrer votre routeur et faire une nouvelle tentative (assurez-vous également d'entrer le bon mot de passe si votre réseau est sécurisé). Tenez-nous au courant.
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Manon Tremblay

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C'est fait avec le routeur et je suis toujours incapable de me connecter à mon réseau...
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Manon, je suggère de communiquer avec notre département d'Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais à partir d'une ligne filaire afin qu'un représentant puisse vous assister avec les étapes de dépannage.

Nos heures d'ouverture sont:
Lundi au vendredi: 9h - 21h
Samedi: 9h à 19h
Dimanche: 9h à 19h

Passez une excellente soirée!
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Claude

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Si sa peux t'aider,

1) tu dois être sur la page principale
2) appuyer sur bouton "menu" puis choisir "paramètres système"
3) dans "sans fil et réseau", clic sur "Wi-Fi"
4) tu va trouver tout les points d'accès qui sont accessible par ton téléphone
5) clic TON point d'accès Wi-Fi (SSID)
6) entre ton mot de passe si ton Wi-Fi est protégé (je te le conseille)
7) tu peux maintenant aller sur internet localement quand tu es chez toi !

Est-ce que tu es capable de faire sa ?
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Manon Tremblay

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C'est beau, j'ai réussi!!!! Merci!
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Claude

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Un peu en retard mais félicitations !

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