Insatisfait de mon téléphone portable, quoi faire ?

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J'ai fait l'acquisition d'un Blackberry Curve 9320, il y a moins d'un an et désormais tout fonctionne mal. C'est pourtant ce qu'un vendeur Koodo m'avait "fortement" recommandé...

Les messages textes prennent du temps à s'envoyer, les - très peu nombreuses - applications fonctionnent au ralentis, il prend en moyenne 5-10 minutes à s'ouvrir lorsque je le ferme, les médias sociaux "gèlent" régulièrement, les courriels ont de la difficultés à se synchroniser...

Y-a-t-il donc un moyen de changer de téléphone sans frais exorbitants ? J'ai déjà fait un tour dans un magasin Koodo et j'y ai reçu une fin de non-recevoir d'une façon très peu sympathique, donc je m'adresse à vous ici peut-être me trouverez-vous une solution...
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Louis.B.

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Publié il y a 5 ans

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Yves Martel

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J'ai des problemes avec ce meme telephone et pourtant moi aussi le vendeur me l,avait recommandé.Je l'ai fait réparé une fois et les meme probleme sont revenue il me reste 9 jours de garantie je vais essayé de changé pour un autre sorte de telephone
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Louis.B.

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Cette garantie dont vous parlez, est-ce qu'elle était inclue à l'achat du cellulaire ? Si oui, où est-il possible de voir le nombre de jours qu'il reste ?
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Yves Martel

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1an de garantie avec la facture d'achat.J'ai appellé le service a la clientel et il mon enllevé que 50$ sur ma balance koodo car je ne veut plu de ce modele
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Louis.B.

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Bon, c'est déjà ça... Je n'ai plus la facture malheureusement et 50 $ de crédit, alors que j'ai mis 150 $ dans ma balance pour ce téléphone plus une trentaine de dollars supplémentaires, je trouve ça plutôt moyen pour un téléphone qui fonctionne au ralenti... !

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