Pourquoi faut-il régler la ballance pour une nouvelle carte sim?

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
J'essaye de commander une carte micro sim sur internet pour mon nouveau téléphone (J'ai déja un téléphone avec une carte mini sim) et le site m'impose de régler ma balance avant d'accepter la commande de la nouvelle carte micro sim, Pourquoi?

Merci
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le mics

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour, en effet vous ne devriez pas avoir à régler la Balance afin d'acheter une nouvelle carte SIM (ce n'est pas nécessaire en boutique Koodo). S'il n'y a pas de boutiques Koodo à proximité (http://koo.do/L2SqQa), je vous suggère de contacter directement notre équipe de Boutique en ligne à boutiqueweb@koodomobile.com. Je vais également signaler ce problème auprès de notre équipe de support. Merci !

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Merci pour votre réponse rapide. Le magasin le plus proche est à 1H30, je contacte la boutique en ligne.

Bonne journée

Michel

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