Problème avec la boîte vocale

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J'ai des problèmes avec la boîte vocale. Il est arrivé à quelques reprises que je ne puisse accéder aux messages de ma boîte vocale et hier en voulant accéder à un message en appuyant sur le 1, le message a été effacé. J'aimerais qu'on m'aide à régler ce problème. Merci!
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Hélène Renaud

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Hélène,

La touche « 1 » dans le menu de la boite vocale permet d'écouter directement le message ou de passer au message suivant. C'est la touche « 7 » qui peut effacer un message tandis que la touche « 9 » permet de sauvegarder un message pour une durée déterminée.

Il est possible que votre message figure encore parmi les messages sautés ou alors il est possible qu’il ait été effacé (si vous ne l’avez pas sauvegardé de nouveau en appuyant sur le « 9 »).

Étant donné que nous n’avons pas accès au compte sur ce forum, je suggère de contacter notre département d’Assistance Technique au 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire afin qu’un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage.

Passez une belle et agréable journée!

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