Pourquoi ma méssagerie multimédia ne fonctionne pas ?

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Ca me dit toujours d'aller sur le site de koodo pour régler ca mais je ne voie rien qui puisse maider ... j'étais capable avec mon vieux téléphone Samsung et avec mes téléphones intelligents je suis capable de rien ...
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Jérémie Gadoury

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Publié il y a 5 ans

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Vincent

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Bonjour Jérémie !

Pour pouvoir utiliser les MMS à partir de votre téléphone intelligent, vous devez activer les données à partir de votre téléphone.

Si jamais les données sont activées et que vous ne pouvez toujours pas envoyer/recevoir de MMS, il est possible que vous ayez l’option gratuite « blocage des données » à votre compte.

Dans ce cas vous devrez nous contacter afin que cette option soit retirée du compte.

Vous pouvez composer le *611 à partir de votre téléphone Koodo ou le 1-866-995-6636 à partir d’un téléphone fixe.
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Josianne Caron

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J'ai exactement le même problème et en cochant "données mobiles" l'envoi d'une photo par texto a fonctionné. Ce qui m'inquiète maintenant c'est de payer des frais pour l'utilisation du 4G (le petit icône s'est affiché quand j'ai coché l'option)... Je n'ai pas un forfait avec données, mais mon forfait dit pourtant "messagerie texte et photo illimitée".

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