Forfait pré-payé en forfaits mensuel?

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Bonjour,
j'aimerais savoir si c'étais possible d'avoir un forfait normal à place du forfait à la carte, de garder mes téléphones que j'ai présentement mais devenir forfait mensuel?
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Mike

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Mike,

Vous pouvez visiter une boutique Koodo ou un de nos partenaires de vente à proximité (cliquez ici : http://koo.do/IVOQTV), afin d'obtenir une carte SIM pour le service post payé et activer votre service par la même occasion.

Passez une agréable fin de semaine!

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Mike

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Ce que je voulais dire,
j'ai déjà un téléphone kodoo avec une carte SIM prépayé. Mais j'aimerais dans le fond, simplement changer le forfait prépayé pour avoir un forfait mensuel, avec la même carte SIM pour du coup, garder mon numéro etc.
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Mike, j'ai bien compris que vous souhaitez passer à un forfait mensuel :) Cependant, il sera nécessaire de passer par notre site ou en boutique pour l'ouverture d'un nouveau compte (Postpayé) et obtenir une nouvelle carte SIM car une carte SIM du service prépayé ne fonctionnera pas avec le service postpayé.

Veuillez noter que le fait de changer de carte SIM ne vous fera pas perdre votre numéro, vous devez simplement vous assurer que votre service prépayé est actif, lorsque vous vous présenterez en boutique. Vous pourrez ainsi mentionner à notre représentant que vous souhaitez garder le même numéro.

Notez enfin qu'un enquête de crédit déterminera l'éligibilité au service, je vous invite à visiter cette page : http://koo.do/Z5OaoZ pour voir ce dont vous aurez besoin, pour l'ouverture d'un compte avec un forfait mensuel.

Passez une belle journée!

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Marie-Eve Tessier-Collin

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Bonjour, j'ai une question dans le même genre :)
Je suis une ancienne cliente mensuelle qui a changé pour le prépayé, il y a 2 ans.
J'aimerais retourner au mensuel.
Un ami en visite m'a acheté une nouvelle carte SIM, mais elle n'est pas activée, est-il possible de faire le changement à partir de chez nous ?
(car j'habite à 1h30 du magasin koodoo le plus près)
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Carl Gaudreault

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Bonjour,

est-ce qu'on perd les minutes prépayées restantes si on passe a un forfait postpayé?

Merci
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Carl :)

Les forfaits et à côtés du Service prépayé ne sont pas transférables vers le service postpayé (et vice versa). Par conséquent, ne préconisons d'utiliser la totalité des minutes avant d'initier le transfert.

Veuillez visiter cette page : http://koo.do/JQp5mX pour bien démarrer avec votre nouveau service. Vous y trouverez des informations importantes concernant ce service et vous pourrez également prendre connaissance des différents programmes que nous offrons. À titre d'exemple, vous pourriez obtenir un rabais de 10% sur votre facture mensuel avec le rabais « Sans Balance » (http://koo.do/sansbalance).

N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez d'autres questions!

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Frédéric Auger

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Le 1er mai j'ai renouvelé mon forfait prépayé à 25 $ automatiquement. Cependant, aujourd'hui, le 2, j'ai switché pour le forfait postpayé à aussi 25$. Est-ce possible de se faire rembourser 29 jours restants de mon forfait prépayé ??? Le switch est déjà fait.

Merci de me dire ou appeler pour faire ça. 
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Tayeb A, Employee

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