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SMS qui ne s'envoient et ne se reçoivent pas


Je suis récemment abonnée, et je ne reçois pas de SMS et ça ne se rend pas auprès de certains usagers, qui n'ont pas de iPhone et ne sont pas avec Koodo... y a-t-il qqchose à faire? J'ai appelé Koodo et on me dit que tout est beau pourtant.

2 commentaires

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Bonjour Gabrielle, le mieux est de reprendre contact avec notre assistance technique afin que l'on puisse vérifier plus en profondeur d’où provient ce problème. Nous sommes disponibles au 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone, option #6. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Bonjour Yannick, Je vous remercie pour cette réponse. Il semble que le fait que le transfert entre mon no de ligne résidentielle à celui de mobile (même numéro) ne soit pas encore complété, donc il se peut que cette raison justifie le problème auquel je suis confrontée. Je vais donc attendre et rappeler, si la situation persiste.

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