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SMS et MMS ne se distribuent pas (Urgent)


Bonjour, j'ai un iPhone 5 et depuis environ 1 semaine mes SMS et MMS ne s'envoie pas ou, 3 heures plus tard. J'ai redémarré mon cell des centaines de fois et réinistialisé les réglages réseaux mais rien n'envoie plus le cell reste pris sur «envoi» et finit par faire «non-distribué». Cependant, les appels et l'utilisation du réseau LTE fonctionnent sans problème. Que faire? Merci.

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
S'agit-il de iMessage (bulle bleue) ou des SMS (bulle verte)? Si iMessage, je vous conseile de fermer et rallumer iMessage et si ça n'arrange rien, contacter Apple. Si sms, contacter Koodo
Ce sont les 2 à vrai dire, parfois mon iMessage ne s'envoi pas alors je clique pour l'envoyer en message texte normal et rien non plus...
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Jean-François,

Dans ce cas, il serait mieux de contacter notre équipe de soutien technique au numéro sans frais 1-866-995-6636 option 6 depuis un autre appareil. Mes collègues vont vous aider à faire les réglages nécessaires sur votre téléphone.

Merci et bonne journée! 

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