SITE INTERNET NE FONCTIONNE PAS POUR CARTE SIM

Je viens d'Avoir mon cellulaire par la poste. j'essai d'activé la carte SIM mais le site qu'on me recommande n'est pas valide. Quand je vais dans changer de téléphone on me dit: Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette information. Aussi je n'ai pas accès à un téléphone pour appeler au service à la clientèle