Koodo Communauté

Service qui laisse à désirer


Je n'ai plus de réseau cellulaire depuis environ 1 mois et demi par intermittence (pas d'appels, pas de textos et pas de LTE). J'ai été changer ma carte sim il y a 1 mois et on m'a dit que ça allait s'arranger. Toujours pas de réseau, j'appelle koodo à 4 reprises pour me faire toujours faire des tests et des réinitialisations qui ne fonctionnent pas. Finalement, on me dit désoler la carte sim était désactivée! J'ai perdu beaucoup de temps et manqué plusieurs appels importants à cause de tout ça, je suis très déçue de la compagnie 

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Bonjour Lea,

Il est dommage que vous ayez eu un si mauvais service, mais il arrive que certaines erreurs, tel une carte SIM défectueuse, se glissent. Je suis avec Koodo depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais eu de problème.

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