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Répondu

Résiliation par internet...


Bonjour, je voudrais résilier mon compte chez koodo. Un conseiller Koodo m'a dit par téléphone qu'on pouvait le faire sur internet, mais je ne trouve aucun onglet "résiliation" ou "désabonnement". Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Astrid, Il n'est pas possible d'annuler un compte à partir du Libre-service. Il est nécessaire de communiquer avec notre Service à la Clientèle par téléphone en composant *611 de votre téléphone Koodo ou le 1-866-995-6636 sans frais à partir d'une ligne filaire. Nos heures d'ouverture sont: Lundi au vendredi: 9h - 21h Samedi: 9h à 19h Dimanche: 9h à 19h S'il vous éprouvez actuellement des difficultés ou si une raison particulière vous pousse à annuler, je vous invite à nous envoyer un courriel à partir de ce lien sécurisé : http://koo.do/11k9ZUY afin que nous puissions vous assister. Passez une belle fin de semaine! ****************************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
Tayeb A a écrit:

Bonjour Astrid, Il n'est pas possible d'annuler un compte à partir du Libre-service. Il est né...

Bonjour, je suis a l extranger et je me fait volait mon telephono et je ne peux pas me comuniquer avec vous par telephone donc je voudrais savoir comment resilier mon contrat par internet. Merci
Niveau d'utilisateur 6
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Tayeb A a écrit:

Bonjour Astrid, Il n'est pas possible d'annuler un compte à partir du Libre-service. Il est né...

1-866-995-6636  / 647-788-4337 à partir de n'importe quel appareil.

Peut-être offrez vos explications sur

https://secure.koodomobile.com/account/appmanager/support/contactus

Normalement ça prend quelques jours.

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