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Répondu

Réseaux cellulaire


Bonjour, depuis hier mon cellulaire a de la difficulté avec le réseau. Ça m'indique réseaux impossible. Et je lorsque je pogne c'est juste une barre. Est-ce que c'est la compagnie ou mon appareil ?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Fannie! Je sais que ça peut sembler très simple, mais avez-vous essayé d'éteindre votre appareil quelques minutes et de le rallumer? Bien souvent, ça peut régler ce type de problème! Tenez-nous au courant 🙂
Je l'ai déjà fait et ce n'est pas mieux.
Niveau d'utilisateur 6
Fannie Fortin a écrit:

Je l'ai déjà fait et ce n'est pas mieux.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous conseillons de contacter le Support Technique pour plus de soutien (depuis une ligne fixe) pour qu'un agent puisse vous assister correctement. Pourriez-vous également nous dire où vous vous situez (ville). Nous pourrons ainsi vérifier l'état du réseau avec précision.

Merci
Fannie Fortin a écrit:

Je l'ai déjà fait et ce n'est pas mieux.

Parfait, et merci 🙂 je suis à st-lazare.

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