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Bonjour! J'ai pris un iPhone 4s que je paie à chaque mois depuis 1 an bientôt et je voudrais savoir si c'est possible de changer de téléphone... Je déteste ça utiliser cela et je me demande quoi faire... Aussi j'avais payé pour Apple Care et comment ça fonctionne si je réussis à changer de téléphone? Va-t-on me rembourser une partie ??? Merci de m'éclairer sur mes options possibles...
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 20 juillet 2015, 15:55

Bonjour Kathy,

Vous pouvez changer de téléphone à tout moment. Par contre si votre Balance Koodo est encore négative, vous devrez rembourser celle-ci pour pouvoir prendre un nouveau téléphone avec une nouvelle Balance.

Concernant la garantie Apple Care+, si vous avez choisi la version paiement mensuel, vous pouvez annuler la garantie immédiatement et les frais du service ne vous seront plus facturés. Si vous avez choisi la version paiement forfaitaire, aucun remboursement n'est possible mais votre iPhone sera toujours couvert jusqu'à l'expiration de la garantie Apple Care+.

Merci

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Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Kathy,

Vous pouvez changer de téléphone à tout moment. Par contre si votre Balance Koodo est encore négative, vous devrez rembourser celle-ci pour pouvoir prendre un nouveau téléphone avec une nouvelle Balance.

Concernant la garantie Apple Care+, si vous avez choisi la version paiement mensuel, vous pouvez annuler la garantie immédiatement et les frais du service ne vous seront plus facturés. Si vous avez choisi la version paiement forfaitaire, aucun remboursement n'est possible mais votre iPhone sera toujours couvert jusqu'à l'expiration de la garantie Apple Care+.

Merci

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