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Répondu

Incapable d'obtenir du service pour les appels et les textos


Je viens d'acheter un iphone chez Koodo. La 1e semaine, il fonctionnait. Ensuite j'ai fait un update et je ne suis plus en mesure de faire des appels ou d'envoyer des textos. Mon cellulaire indique no service. Que dois-je faire pour rétablir le service?
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Meilleure réponse par Yannick 23 octobre 2013, 19:39

Bonjour Stéphanie, vérifiez d'abord que votre appareil est bien connecté au réseau Koodo: Réglages – Général – Réseau cellulaire – « Activer la 3G » doit être coché (bleuté) Si vous êtes bien connectée au réseau 3G de Koodo et que cela ne fonctionne toujours pas mettez l'appareil sur le mode Avion pendant 2 minutes. Si cela ne réussit pas, contactez notre assistance technique. Nous sommes disponibles au 1-866-995-6636, option #6. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Stéphanie, vérifiez d'abord que votre appareil est bien connecté au réseau Koodo: Réglages – Général – Réseau cellulaire – « Activer la 3G » doit être coché (bleuté) Si vous êtes bien connectée au réseau 3G de Koodo et que cela ne fonctionne toujours pas mettez l'appareil sur le mode Avion pendant 2 minutes. Si cela ne réussit pas, contactez notre assistance technique. Nous sommes disponibles au 1-866-995-6636, option #6. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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