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Répondu

Utilisation anormal de donné


J'ai reçu un message texte m'avisant que j'avais utilisé 50% de mon lot de donné, selon votre site j'ai utilisé 1500 mo mais selon mon cellulaire seulement 500mo. Mon forfait recommence le 7 du mois et je suis persuadé de ne pas avoir utilisé 1500 mo en seulement 6 jour. Est-ce possible que se soit une erreur de votre part?

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Meilleure réponse par Nabil Koodo 13 novembre 2016, 18:49

Bonjour Zavier,

Il est peut probable que ce soit une erreur de notre système sinon celle-ci affecterait un grand nombre de clients. Nous vous conseillons de revérifier votre cycle de facturation. Nous vous conseillons de vérifier le détail de votre utilisation sur le Libre-Service (jour par jour).

Merci

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Bonjour Zavier,

Il est peut probable que ce soit une erreur de notre système sinon celle-ci affecterait un grand nombre de clients. Nous vous conseillons de revérifier votre cycle de facturation. Nous vous conseillons de vérifier le détail de votre utilisation sur le Libre-Service (jour par jour).

Merci

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