Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Une erreur dans mes factures ?


Bonjour, j'ai un forfait à 20$ comprenant messagerie illimitée, mais pourtant, on me facture à chaque mois un 5$ de messagerie illimitée dans les à-côtés mensuels

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Yannick,

Avant d'Avoir ce forfait, aviez-vous un ancien forfait qui n'incluait pas la messagerie illimitée ? Si oui, il est fort probable que vous ayez omis d'enlever l'à côté de votre compte. Veuillez noter que vous pouvez le faire désormais via votre Libre-Service http://koo.do/1Lbu3cy .[b]

Tenez-nous au courant ! 
Alaa a écrit:

Bonjour Yannick,

Avant d'Avoir ce forfait, aviez-vous un ancien forfait qui n'incluait pas la me...

Non, mon ancien forfait avait la messagerie illimitée, c'est pour ça que je ne comprend pas pourquoi je paye un 5$ supplémentaire à chaque mois pour rien, et ce depuis près de 1 an ...
Niveau d'utilisateur 3
Alaa a écrit:

Bonjour Yannick,

Avant d'Avoir ce forfait, aviez-vous un ancien forfait qui n'incluait pas la me...

Pourriez-vous nous contacter sur Facebook ou Twitter afin que nous puissions discuter de votre compte ? 

Merci d'avance ! 

Alaa a écrit:

Bonjour Yannick,

Avant d'Avoir ce forfait, aviez-vous un ancien forfait qui n'incluait pas la me...

Oui, par facebook, j'ai simplement à envoyer un message privé sur la page Koodo ? ( https://www.facebook.com/Koodo/?fref=ts )
Niveau d'utilisateur 3
Alaa a écrit:

Bonjour Yannick,

Avant d'Avoir ce forfait, aviez-vous un ancien forfait qui n'incluait pas la me...

Exactement 🙂

Commenter