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Question

temps d'antenne et covid


Mon forfait temps d’antenne est limité à 200 minutes par mois car je n’en ai pas besoin de jour la semaine. Mais le mois dernier, la situation de pandémie m’a mise en télétravail du jour au lendemain et j’ai évidemment dépassé énormément les minutes. Est-ce que le temps d’antenne, comme les données, est illimité? Je ne pourrai pas absorber ces frais ridicules de dépassement. Merci!


1 commentaire

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Bonjour

Non, voici ce qu'ils peuvent faire https://www.koodomobile.com/fr/help/keeping-our-customers-and-team-safe-in-response-to-covid-19

Concernant vos 200 minutes limitées, vous pouvez ajouter un " à-côté " pour des minutes illimitées pour 2 $ dans votre libre-service.

Concernant votre facture, vous pouvez contacter le représentant Koodo et voir s'ils peuvent réduire le montant de l'excédent. J'espère qu'ils pourront vous aider. Vous pouvez envoyer un message à leur facebook et discuter avec un représentant là-bas. https://www.facebook.com/Koodo

 

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