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Répondu

supprimer l'afficheur restreint


Bonjour, j'ai installé l'afficheur restraint sur mon telephone mobile en pensant que c'était vraiment un afficheur pour mon telephone. Je me suis rendu compte que ce sont maintenant les autres qui ne peuvent pas votre mon nom lorsque je les appelle. Je voudrais le désinstaller mais je n'y arrive pas.

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Camille! Quel téléphone avez-vous?
Anna a écrit:

Bonjour Camille! Quel téléphone avez-vous?

Samsung galaxie core
Niveau d'utilisateur 5
Anna a écrit:

Bonjour Camille! Quel téléphone avez-vous?

Bonjour Camille,

Si vous avez ajouté l'à-côté Afficheur restreint depuis votre compte Libre-service, vous devriez pouvoir retirer cet à-côté de la même manière.

Voici comment masquer votre numéro ou le révéler à partir des réglages de votre téléphone:
Lancez l’application [b]Téléphone puis appuyez sur le bouton[b]Menu du téléphone [b]--> [b]Paramètres d’appel [b]-->[b] [b]Paramètres supplémentaires --> [b]Identité de l’appelant.

Tenez-nous au courant!

Anna a écrit:

Bonjour Camille! Quel téléphone avez-vous?

J'ai essayé de le retirer de la même façon que je l'ai installé mais l'afficheur restreint n'apparaît pas dans les choix d'option que je peux supprimer.
Niveau d'utilisateur 5
Anna a écrit:

Bonjour Camille! Quel téléphone avez-vous?

Merci pour votre réponse Camille! Pourriez-vous redémarrer votre appareil? Essayez ensuite de faire un appel pour voir que votre numéro s'affiche chez votre correspondant(e).

Si ça ne fonctionne pas, assurez-vous que [b]« Afficher le numéro » est bien sélectionné dans le menu [b]« Identité de l'appelant » (Voir ma précédente réponse pour les étapes à partir de votre appareil).

N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez encore besoin d'aide! Merci Camille.

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