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Répondu

Problème pour enlever les à-côtés internationaux


Bonjour,
J'ai essayé à plusieurs reprises d'arrêter mes services internationaux (notamment mon à-côté interurbain France) pendant mes absences et Koodo me répond ceci: "TarifInterurbainàl'étranger ne peut être supprimé puisqu'il fait partie de votre ensemble de services d'appels internationaux. Si vous souhaitez le supprimer, veuillez d'abord supprimer vos services internationaux. ". Or, quand j'essaie de supprimer ces services, il me répond exactement la même chose. Est-ce la poule qui fait l'oeuf ou l'oeuf qui fait la poule? Toujours est-il que je perds régulièrement 30$ parce que pour retirer l'un je dois retirer les autres mais que je fasse ces retraits un par un ou tout en bloc le changement est refusé. comment faire? Merci.

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Meilleure réponse par BobTheElectrician 14 septembre 2015, 05:47

Contactez le service à la clientèle 1-866-995-6636  / 647-788-4337

et expliquez vos démarches. Ca devrait se régler rapidement sans frais.

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