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Répondu

Problème de facturation


La valeur facturé ne corresponde pas à mon forfait, je vous demande de corriger le montant et me régler de nouveau la surcharge de donne additionnelles que le système m'a ajouté, c'est n'est pas la première fois que ça m'arrive. Merci
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 17 novembre 2016, 18:36

Bonjour Hector,

Pourriez-vous nous en dire plus sur la valeur facturée? La valeur facturée ne dépend pas du montant de votre forfait mais de votre utilisation sur le cycle. Nous vous conseillons de vérifier le détail de votre utilisation sur le Libre-Service et si vous avez des questions, nous sommes là.

Merci

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Bonjour Hector,

Pourriez-vous nous en dire plus sur la valeur facturée? La valeur facturée ne dépend pas du montant de votre forfait mais de votre utilisation sur le cycle. Nous vous conseillons de vérifier le détail de votre utilisation sur le Libre-Service et si vous avez des questions, nous sommes là.

Merci

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