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Répondu

premiere facture


On m'a dit que lors de notre premiere facture vous nous facturez le mois courant en plus du mois prochain à l'avance mais qu'arrive-t-il si j'annule mon forfait avant le 2e mois de facturation?

3 commentaires

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Bonjour,

Je pense que vous êtes quand même facturé le mois au complet. C'est une mesure prise par Koodo pour toutes les annulation...
Robert a écrit:

Bonjour,

Je pense que vous êtes quand même facturé le mois au complet. C'est une mesure prise pa...

sa veut dire que lors de la 2e facture on a rien à payer?

Niveau d'utilisateur 6
Robert a écrit:

Bonjour,

Je pense que vous êtes quand même facturé le mois au complet. C'est une mesure prise pa...

Bonjour As Ma,

Votre annulation est prise en compte le jour de votre demande ou à la fin du cycle de facturation (si vous le souhaitez). Concernant les montants à payer, vous devez payer jusqu'à la date d'annulation. Par exemple, si vous annulez le 15 février et avez déjà payé le service jusqu'au 25 février, nous vous rembourserons la période du 16 au 25 février.

Merci

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