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Photo ''en cours d'envoi'' depuis une journée


Bonjour ! J'ai envoyé deux photos via texte et 15 heures après elles étaient toujours ''en cours d'envoi'' . J'ai fini par supprimer les message, mais j'ai peur qu'ils soient toujours en cours d'envoi dans le réseaux et que cela me coûte des frais puisque je n'ai pas pris de forfaits spécial pour envoyer des photos. Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet ? Merci en avance 🙂
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Meilleure réponse par Yannick 21 février 2014, 01:28

Bonjour Crystal, vous ne devriez pas avoir de frais si les messages n'ont pas été acheminés (cela peut par exemple arriver si les données ne sont pas activées). Nous n'avons pas accès à votre compte d'ici mais vous pouvez voir sur Libre Service si les messages ont été comptés. Rendez-vous sur http://koo.do/10NGO8d et connectez-vous à votre compte. Cliquez ensuite sur "Utilisation" puis "Utilisation de la messagerie". Vous pouvez aussi nous appeler au *611 depuis votre cellulaire, option #5. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Crystal, vous ne devriez pas avoir de frais si les messages n'ont pas été acheminés (cela peut par exemple arriver si les données ne sont pas activées). Nous n'avons pas accès à votre compte d'ici mais vous pouvez voir sur Libre Service si les messages ont été comptés. Rendez-vous sur http://koo.do/10NGO8d et connectez-vous à votre compte. Cliquez ensuite sur "Utilisation" puis "Utilisation de la messagerie". Vous pouvez aussi nous appeler au *611 depuis votre cellulaire, option #5. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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