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Répondu

Période de facturation


J'ai un forfait avec Kodoo depuis le 24 juillet dernier et je viens de recevoir une facture pour la période de 24 juin au 24 juillet. Ca me semble être une erreur. Quelqu'un peut confirmer?
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Meilleure réponse par Yannick 31 juillet 2015, 15:03

Bonjour Manon, c'est très étrange! Lorsque vous vous connectez à Libre Service et que vous consultez votre facture au format PDF (cliquez sur « Voir la facture »), quelles sont les périodes facturées en page 3 ? Il devrait y en avoir deux: un période de quelques jours facturée au prorata, et une période de 30 jours facturée en avance. Merci ! 

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Bonjour Manon, c'est très étrange! Lorsque vous vous connectez à Libre Service et que vous consultez votre facture au format PDF (cliquez sur « Voir la facture »), quelles sont les périodes facturées en page 3 ? Il devrait y en avoir deux: un période de quelques jours facturée au prorata, et une période de 30 jours facturée en avance. Merci ! 

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