Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Nouveaux forfait avec des données mais ne marche pas


Je viens de changer de forfait pour en avoir un avec des données mais je ne suis pas capable d'utiliser les donner même si je les ai activer. J'ai un Samsung S5

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
1. Dans vos paramètres : Paramètres=>Plus réseaux=>Réseaux mobiles=> assurez-vous que les données mobiles est coché.

2. Dans le même écran, Mode réseau => LTE/WCDMA/GSM doit être sélectionné. Parfois, changer entre les deux premiers modes affichés peut reveiller votre appareil

3. Nom des points d’accès:

http://aide.koodomobile.com/Portals/0...

4. Fermer l’appareil, enlevez la betterie (si possible) et le SIM, attendez quelques minutes et redemarrez.

5. Vérifier que vos forfait et ajouts ne contiennent pas le blocage de données MMS de 2 $ par mois ou autre. Dans vos préférences de communication, confimer que Koodo peut vous envoyer des notifications par texto pour assurer que le service d’avertissements marche comme il faut.

6. Si vous avez encore aucune connection de données, envoyez un message privé sur la page Facebook ou Twitter de Koodo. Les représentants ont accès à votre compte que nous n’avons pas ici. Vous allez éviter de perdre votre temps pendant que votre appel est en ligne pour une réponse.

Merci quand même mais sa ne marche pas je vais aller les voir

Commenter