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Question

Nouveau téléphone avec même forfait actuel


Bonjour !
Actuellement j’ai un iPhone 6s avec un forfait à $35/mois (je demeure au Québec). J'aimerais peut-être changer de téléphone pour un iPhone 8 que vous offrez actuellement à 0$ avec 360$ qui irait sur la balance à 15$/mois mais ce qui est primordiale pour moi, en gardant le même forfait à 35$/mois qui me convient parfaitement. Est-ce possible ? Et si oui comment dois-je procéder pour en acheter un ? Bien sûre je préférerais passer en magasin. Est-ce la même carte SIM que le iPhone 6s ?
Merci de répondre à mes questions !

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7 commentaires

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Bonjour,
Vous pouvez mettre à niveau votre téléphone avec votre libre service ou dans un magasin (des frais d’activation de 35 USD vous seront facturés si vous le faites en magasin) https://www.koodomobile.com/help/fr/moderniser-votre-telephone

En ce qui concerne la question sur le plan. Vous devez vérifier l'éligibilité de votre plan ici https://www.koodomobile.com/help/fr/garder-votre-forfait-ou-en-changer-lorsque-vous-echangez-votre-telephone
Bonjour Dinh !
oui bien sure, je suis déjà aller voir le lien que vous m’indiquez ci-haut, mais je ne suis toujours pas certaine de pouvoir garder le même forfait à 35$/mois et à pourvoir y ajouter une nouvelle balance (moyenne à 15$/mois) car dans le tableau du Québec il y a un un petit « 2 » au dessus du montant de 35$ qui veut peut-être dire que je dois payer le téléphone en entier si je veux bénéficier du même forfait ... ce qui n’est pas du tout intéressant ! Pouvez-vous me confirmer sois l’un ou l’autre svp ? Je trouve que vous (Koodo) mettez ça très compliqué et qu’il peut y avoir confusion ! Merci !
Niveau d'utilisateur 7
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Ce n'est pas compliqué Ils ont récemment augmenté l'exigence relative au Balance "moyen" (15 $ / mois). J'ai vu qu'il vous fallait un forfait cellulaire de 50 $ ou plus pour l'obtenir.

Donc, si votre forfait cellulaire ne coûte que 35 $, vous ne pouvez pas mettre à niveau et ne pouvez pas conserver le "Moyen" . Vous auriez besoin d'un autre plan ou d'un "petit" (10 $ / mois)avec votre forfait celluar.
Alors c’est trop chère pour rien car je n’ai pas besoin de plus... le forfait a 35$/mois me convient parfaitement je n’ai pas besoin de plus ça serait de l’argent gaspiller !
Je veux garder mon forfait a 35$/mois alors tant pis !
Ce que je constate c’est que c’est de la fausse publicité car ça veut dire en fait que le téléphone n’est pas a 0$ je le paye avec un forfait augmenter a 50$/mois (15$ en plus de la balance) ce qui fait qu’au bout de 24 mois je paye 720$ pour avoir ce téléphone ... tout un deal n’est ce pas ?
Merci pour la loyauté ! Depuis le temps que je suis avec vous, vous pourriez offrir de meilleurs deal a votre fidèle clientèle ! Permettre de garder le même forfait serait ce genre de respect et de remerciement envers celle-ci !