Bonjour, j’ai fait une modification de mes forfaits sur mes deux comptes, mais seulement un des deux a fonctionné. Cela a causé une sur facturation sur un des deux forfaits. Non seulement le forfait qui n’a pas fonctionné est plus cher, mais il offre un moins grand nombre de données ce qui m’a obligé à payer pour des données supplémentaires. Quoi faire?
modification de forfait qui n’a pas fonctionné
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Bonjour
le changement de plan doit être approuvé par le client avant que Koodo ne le fasse. Avez-vous vérifié avant de le faire ? Comment avez-vous changé votre forfait mobile ?
aussi, quelle était l'erreur lorsque vous avez essayé de changer votre forfait cellulaire ?
Est-ce que le changement de forfait provient de l’achat d’un téléphone?
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