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Minutes d'appel service à la clientèle...


Bonjour, j'ai téléphoné cette semaine au service à la clientèle et l'appel a duré 40 minutes. La préposée m'a dit que c'était gratuit, mais quand je regarde mon utilisation dans mon dossier sur Koodo Mobile ça m'a ajouté 40 minutes. Je croyais que ça ne me prenait pas de minutes pour appeler le service à la clientèle?! J'ai un forfait de 200 minutes et 40 minutes viennent de s'envoler... Merci de me répondre.
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Meilleure réponse par BobTheElectrician 16 juillet 2015, 21:13

En tout matière de $$$ ou de compte personnel, veuillez contacter Koodo directement pour avoir une réponse précise. Aucun accès aux comptes possible par notre communauté. Je crois que cette erreur sera facilement corrigé.

*611 ou 1-866-995-6636 / 647-788-4337 à partir de n'importe quel téléphone.

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*611 ou 1-866-995-6636 / 647-788-4337 à partir de n'importe quel téléphone.

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