Bonjour,
Après avoir effectué un changement de forfait, (49$/6Gb pour 45$/15GB) je n’ai plus la possibilité d’utilisé mes données via le LTE ou peu importe le réseau.
Qu’est-ce que je dois faire pour remédier à la situation?
Merci
LTE ne fonctionne plus sur mon telephone
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Niveau d'utilisateur 7
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Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseau du téléphone et voir si cela peut vous aider ? également, quel téléphone utilisez-vous, s'il s'agissait d'un Android, assurez-vous que le paramètre APN est correct.
Bonjour,
Oui j'ai un Android sous Android 12.
J'ai réinitialisé les settings réseaux et sans succès.
Je vois dans mes APNs les suivant
Koodo SP
Koodo IMS
Je ne sais pas s'ils sont biens configuré.
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,
Oui j'ai un Android sous Android 12.
J'ai réinitialisé les settings réseaux et sans succès.
Je vois dans mes APNs les suivant
Koodo SP
Koodo IMS
Je ne sais pas s'ils sont biens configuré.
Merci
Voici les informations officielles de Koodo sur leur APN, je vous suggère de vérifier vos paramètres APN actuels et de voir s'ils sont corrects https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-data-your-non-koodo-phone
vous pouvez également prendre un instantané de votre APN ici.
Voici la config
Je viens de réussir.
Par défaut, APN Protocol est à IPV4. J’ai donc mis IPv4/IPv6 car je suppose que Koodo ont ajouté des adresses IPv6 donc je devais l’accepter de mon côté.
J’ai aussi fait la même chose pour le APN roaming protocol.
Niveau d'utilisateur 7
+4
sympa, ça fait du bien d'entendre ça. j'espère que cela fonctionnera normalement pour vous.
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