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Répondu

Illimité France = MENSONGE


Bonjour, j'ai pris l'a coté illimité vers la France. En boutique, deux agents m'ont confirmé que quel que soit mon forfait, cet a coté me permettait d'appeler en illimité en France. Maintenant je me retrouve avec une facture exorbitante car malgré l'a coté illimité, les minutes de mon forfait ont été utilisées pour les appels vers la France. Comment me faire rembourser?

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Bonjour AC,

Les a-cotes de minutes de France utilisent encore ton forfait de minutes du Canada, ce que son fait est que au lieu de te couter la longue distance, sa te charge des minutes locales qui sont inclue dans ton forfait. Si tu lis les conditions du forfait, tu peux voir que c'est seulement illimité sur un forfait illimité, et sa utilise la limite de minutes quand tu n'as pas de forfait de minutes illimité. 


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