Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Forfait petite balance


Bonjour! Je regardai les nouveau forfaits, et je voudrai bien changer le mien pour le "Lightweight a 28$ (200min / 100MB)" Mais quand je vais dans mes options de compte, je ne le voi pas :s il n'est pas disponible avec ma balance ou bien sait simplement un erreur sur le site? Merci de votre réponse! Francois

2 commentaires

Sujet similaire -> http://communaute.koodomobile.com/koodofr/topics/suis-je-oblige-de-resilier-mon-contrat-si-je-veux-beneficier-dun-forfait-plus-interessant
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour, les nouveaux forfaits sont disponibles mais ils ne sont pas compatibles avec une Balance négative. Si c'est votre cas, il faudra la régler avant de pouvoir passer au nouveau forfait. Si vous avez une Balance positive ou le rabais de 10%, vous pouvez changer de forfait sans aucun problème 🙂 Il faut toutefois nous appeler car ce n'est pas disponible ne ligne pour le moment. Appelez-nous au *611 depuis votre cellulaire, option #5, et nous ferons le changement gratuitement ! Bonne journée ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

Commenter