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Répondu

Forfait 35$


je viens de changer de forfait pour le 35$ dont minutes illimitées en tout temps et partout au canada. Quand je regarde mon utilisation, il m'affiche qu'il me reste 83 minutes alors que le forfait est illimité en tout temps et partout au canada. Merci de m'éclairer un peu
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Meilleure réponse par Dinh 22 décembre 2018, 18:53

Je pense que votre cas est similaire à ce qui a été expliqué ici https://www.koodomobile.com/help/fr/faire-des-changements-votre-forfait
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5 commentaires

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Je pense que votre cas est similaire à ce qui a été expliqué ici https://www.koodomobile.com/help/fr/faire-des-changements-votre-forfait
Je pense que votre cas est similaire à ce qui a été expliqué ici https://www.koodomobile.com/help/fr/faire-des-changements-votre-forfait
Merci beaucoup pour ces explications. La mise à jour vient d'être faite. Tout est normal.
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Bonjour,
Quel plan avais-tu avant les 35 $? Combien de minutes avez-vous eu? Outre les 83 minutes, avez-vous vu un autre seau de minutes illimitées?Dans votre libre service, Il se peut que les 83 minutes soient anciennes et disponibles (expirées) du plan précédent (car vous avez modifié le plan au milieu du cycle de facturation).
Bonjour

Avant j'avais 150 minutes et j'en ai utilisé 67. Le forfait je viens de le changer cela fait 1h
merci la mise à jour vient d'être faite