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Répondu

Forfait 3 go à 35$


Bonjour,

j'ai présentement 2 téléphones avec un forfait 2 go à 35$, mais je vois que présentement le forfait à 35$ donne 3 go. Comment faire pour obtenir ce 1 go de plus sur mes forfaits? Je ne peux le faire dans le libre service car je ne peux pas changer les forfaits à 35$ pour un forfait de même prix, on ne m'en donne pas l'option.
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Meilleure réponse par Dinh 19 décembre 2018, 02:30

Bonjour,
Si vous ne pouvez pas modifier votre plan dans selfserve, vous devez contacter Koodo directement et demander à quelqu'un de vous aider. Vous devez également dire à l'agent que vous ne pouvez pas le faire vous-même en libre-service afin qu'il ne vous facture pas.

L'envoi d'un message à Facebook Koodo (https://www.facebook.com/Koodo) ou la configuration d'un rappel aidera à éviter l'attente sur le téléphone.

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Bonjour,
Si vous ne pouvez pas modifier votre plan dans selfserve, vous devez contacter Koodo directement et demander à quelqu'un de vous aider. Vous devez également dire à l'agent que vous ne pouvez pas le faire vous-même en libre-service afin qu'il ne vous facture pas.

L'envoi d'un message à Facebook Koodo (https://www.facebook.com/Koodo) ou la configuration d'un rappel aidera à éviter l'attente sur le téléphone.