Votre abonnement Stream+ est-il toujours actif sur votre compte Koodo Libre-service ?

oui, mon abonnement est actif.

Je vous recommande de contacter TOU.TV pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.

Est-ce que c’est possible d’avoir un numéro de téléphone pour parler avec un représentent? Merci!

Vous pouvez demander à être rappelé pour parler à un représentant via l'assistance Koodo

https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout

Bonjour ​@Josy, il est possible que l'accès à ici tou tv extra soit supprimé, mais si vous avez toujours un numéro Koodo éligible, nous pouvons effacer votre profil existant et vous pouvez le recréer. Avez-vous reçu une date précise de perte d'accès?

Tou est correct, j’ai pu parlé avec un représentant et on a pu réglé le problème. Merci!

Quelle était la cause du problème et comment le représentant l'a-t-il résolu ?

Avez-vous parlé avec un représentant de Koodo ou de Tou.tv ?