Koodo Communauté
Répondu

Erreur quantité de donnée


Bonjour,

J’ai reçu un texte aujourd’hui me disant que ma limite de donnée de 10mo avait été atteinte alors que ma limite est de 8go. J’ai vérifié avec le libre service et mon forfait est toujours le même mais les donnés sont bloqué. J’ai essayé de contacté le service à la clientèle mais je me suis fait raccrocher en disant que je devais utilisé l’assistant Koodo qui n’a été d’aucune aide. Je ne sais pas trop quoi faire maintenant.

icon

Meilleure réponse par Dinh 20 novembre 2020, 04:19

C'est une erreur. Un client s'est également plaint dans ce fil https://communaute.koodomobile.com/facturation-90115/mon-forfait-est-soudainement-expire-7792005

Je vous suggère de contacter Koodo et de demander à un représentant de le réparer pour vous. Vous pouvez planifier un rappel de leur assistant numérique www.koodo.com.chat  ou discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

C'est une erreur. Un client s'est également plaint dans ce fil https://communaute.koodomobile.com/facturation-90115/mon-forfait-est-soudainement-expire-7792005

Je vous suggère de contacter Koodo et de demander à un représentant de le réparer pour vous. Vous pouvez planifier un rappel de leur assistant numérique www.koodo.com.chat  ou discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

Commenter