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Enlever la protection mensuelle a 7$ sans payer 10$ au téléphone?


Comment puis-je enlever ma protection mensuelle de 7$ sur mon téléphone? Dois-je absolument passer par le téléphone et payer 10$? C'est plutôt rageant d'être obligé de payer alors que sur le site l'option de l'enlever est offerte gratuitement, mais ne fonctionne pas.

Quelqu'un pour m'éclairer?

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Alexandre,

Le frais de service de 10$ s'applique seulement pour les transactions que vous pouvez faire gratuitement via le Libre-service. Si vous ne pouvez pas le faire via le Libre-service, vous pouvez contacter notre Service Client et ce sera gratuit 🙂

Merci Alexandre!
Tayeb A a écrit:

Bonjour Alexandre,

Le frais de service de 10$ s'applique seulement pour les transactions que vou...

J'ai la même question mais j'obtiens le message d'erreur suivant ... même si j'essaie plusieurs fois:
"Oups! Il s'est produit une erreur. Veuillez rafraichir la page ou essayer à nouveau."
http://imgur.com/X7XKsb5

Tayeb A a écrit:

Bonjour Alexandre,

Le frais de service de 10$ s'applique seulement pour les transactions que vou...

Même chose ici. Impossible d'enlever la protection de 7$ via le Libre-service.
Tayeb A a écrit:

Bonjour Alexandre,

Le frais de service de 10$ s'applique seulement pour les transactions que vou...

Même chose pour moi aussi

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour,

Vu que l'option ne peut être enlever via le Libre-Service, vous n'aurez pas à payer de frais de service pour l'enlever.

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