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Confusion des informations


Bonjour, je peux formuler mon commentaire en question mais en fait je veux seulement attirer votre attention sur le fait qui suit. Les informations fournies concernant les textos ou interurbains ou combo E.U. ne sont pas les mêmes dépendant du chemin par lequel nous y accédons. Si j'entre par le libre-service l'onglet "à côté" j'obtiens une information alors que si j'entre par "forfait mensuel" j'obtiens d'autres informations. Difficile d'y voir clair et quand on appelle bien l'information dépend aussi du chemin par lequel passe votre employé. Est-ce possible de remédier à ce problème. Merci. Guylaine Trudelle
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 14 juin 2014, 14:16

Bonjour Guylaine, Nous vous remercions pour cette information. Pourriez vous nous faire parvenir plus de détails par courriel en passant par ce lien sécurisé : http://koo.do/11k9ZUY. Nous souhaiterions vérifier ceci. Toutefois, les informations qui figurent normalement dans votre Libre-service concernant les à-côtés disponibles sont affichées en fonction de votre forfait et donc elles peuvent différer des informations que vous trouverez directement sur le site Koodo Mobile dans l'onglet « Forfaits ». Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Guylaine, Nous vous remercions pour cette information. Pourriez vous nous faire parvenir plus de détails par courriel en passant par ce lien sécurisé : http://koo.do/11k9ZUY. Nous souhaiterions vérifier ceci. Toutefois, les informations qui figurent normalement dans votre Libre-service concernant les à-côtés disponibles sont affichées en fonction de votre forfait et donc elles peuvent différer des informations que vous trouverez directement sur le site Koodo Mobile dans l'onglet « Forfaits ». Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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