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Répondu

Changer de forfait 32$


Bonjour. J'ai un numéro de téléphone du Québec et j'ai acheté mon téléphone en février, avec la nouvelle balance. J'ai conservé le vieux forfait que j'avais. Maintenant, j'aimerais changer pour le nouveau forfait temporaire à 32$ (appels et textos illimités et 500 Mo de données). Mais je ne le vois pas quand j'essaie de changer de forfait. Avez-vous une explication? Merci. 
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 10 mai 2016, 18:43

Bonjour Philippe-Antoine,

Si vous êtes sur la nouvelle Balance (frais mensuel de 15$), vous devriez pouvoir accéder à ce forfait sur votre Libre-Service. Si vous ne le voyez pas, nous vous conseillons d'en parler à un représentant directement par téléphone pour que nous puissions accéder à votre compte.

Merci

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Bonjour Philippe-Antoine,

Si vous êtes sur la nouvelle Balance (frais mensuel de 15$), vous devriez pouvoir accéder à ce forfait sur votre Libre-Service. Si vous ne le voyez pas, nous vous conseillons d'en parler à un représentant directement par téléphone pour que nous puissions accéder à votre compte.

Merci

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