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Répondu

Changement de forfait


Bonjour, il ne reste qu'un jour avant la fin du cycle actuel. J'aimerais changer de forfait aujourd'hui. Ma question: Est-ce que ce nouveau forfait couvrira la période actuelle de facturation? Ou si elle sera effective pour le prochain cycle? Ou si je serai facturée pour le 2 forfaits? Pouvez-vous me détailler le processus svp. Merci.
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Meilleure réponse par BobTheElectrician 29 juin 2015, 19:56

Vous aurez une facture pour 29/30 x 1er forfait + 1/30 x nouveau forfait --- ça se fait au prorata. Les limites des minutes et données sont aussi rajusté au prorata. Le nouveau forfait rentre en vigueur immédiatement. Dépendant l'heure juste ou vous faites le changement, il se peut que la facture soit 28/30 du premier et 2/30 du deuxième. Le principe demeure de même.

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Vous aurez une facture pour 29/30 x 1er forfait + 1/30 x nouveau forfait --- ça se fait au prorata. Les limites des minutes et données sont aussi rajusté au prorata. Le nouveau forfait rentre en vigueur immédiatement. Dépendant l'heure juste ou vous faites le changement, il se peut que la facture soit 28/30 du premier et 2/30 du deuxième. Le principe demeure de même.

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