Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Canada mur-à-mur?


Ma facture du mois est beaucoup plus haute que d'habitude, ce pourrait-il que je sois facturée pour les appels longue distance même si j'ai canada mur-à-mur????
icon

Meilleure réponse par Tayeb Koodo 13 octobre 2014, 15:21

Bonjour Audréane, Vous pouvez accéder à votre compte Libre-service à partir de notre site. En cliquant sur « Facturation » puis « Facture », vous serez en mesure de consulter votre Cyber Facture et voir le détail des frais facturés. Étant donné que nous n’avons pas accès aux comptes sur ce forum, je vous invite à nous envoyer un courriel sécurisé à partir de ce lien : http://koo.do/11eMLdy pour que nous puissions accéder à votre compte pour vérifier. Ensuite, suivez ces étapes: • Dès que vous arrivez à la page « Session Libre-service » • Veuillez cocher la case « Authentifiez-vous avec le libre-service pour nous envoyer un courriel » et cliquez sur « SUIVANT » • Vous serez dirigé vers notre page d’ouverture de session Libre-service. • Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page que vous avez quitté en vous connectant au Libre-service. Un représentant pourra alors accéder à votre compte pour répondre à vos questions. Passez une agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Audréane, Vous pouvez accéder à votre compte Libre-service à partir de notre site. En cliquant sur « Facturation » puis « Facture », vous serez en mesure de consulter votre Cyber Facture et voir le détail des frais facturés. Étant donné que nous n’avons pas accès aux comptes sur ce forum, je vous invite à nous envoyer un courriel sécurisé à partir de ce lien : http://koo.do/11eMLdy pour que nous puissions accéder à votre compte pour vérifier. Ensuite, suivez ces étapes: • Dès que vous arrivez à la page « Session Libre-service » • Veuillez cocher la case « Authentifiez-vous avec le libre-service pour nous envoyer un courriel » et cliquez sur « SUIVANT » • Vous serez dirigé vers notre page d’ouverture de session Libre-service. • Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page que vous avez quitté en vous connectant au Libre-service. Un représentant pourra alors accéder à votre compte pour répondre à vos questions. Passez une agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

Commenter