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Répondu

À l'heure près?


J'ai un forfait qui comprend les appels illimités soir et fin de semaine à partir de 17h. Est-ce qu'un appel qui commence avant 17h et se termine après 17h va être chargé au complet? Ex. si je parle une heure de 16h40 à 17h40, est-ce que ça compte pour 20 minutes ou 60 minutes? Merci!

2 commentaires

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Bonjour Alexandra 🙂 Lorsque vous commencez un appel avant la période durant laquelle vos appels sont illimités, les minutes sont fractionnées sur la facture (ce genre d'appels peuvent apparaitre sur 2 ou plusieurs lignes dans le détail de votre temps d'antenne). Pour reprendre votre exemple, les 20 premières minutes de l'appel ayant débuté à 16h40 seront comptabilisé sur vos minutes de jour ou facturées si vous avez déjà dépassé votre temps d'antenne. Les 40 minutes restantes (de 17h00 à 17H40) ne seront pas facturées car votre période de temps d'antenne gratuite à commencée à 17h. J'espère que cela répond à votre question! ************************************************* Si vous voyez une bonne réponse, donnez une étoile!
Merci!

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