Bonjour,
J’ai dû quitter Koodo pour des raisons d’accessibilité du réseau au travail.
Selon mes dernières factures, je suis dans le ‘’négatif’’, c’est à dire que Koodo doit me rembourser la balance.
Comment procéder ?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
+4
J'ai supposé que la "facture finale" était la facture que vous avez reçue APRÈS la date d'annulation. Normalement, si vous aviez un mode de paiement préautorisé, ils vous rembourseront. Si vous ne le faites pas, ils enverront la facture à une adresse sur votre compte. plus d'informations peuvent être trouvées dans ce lien https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo
Non pas de mode de paiement préautorisé.
J’ai reçu la facture X3 ( 3 derniers mois) , avec le même montant, mais toujours pas reçu la balance.
Niveau d'utilisateur 7
+4
Non pas de mode de paiement préautorisé.
J’ai reçu la facture X3 ( 3 derniers mois) , avec le même montant, mais toujours pas reçu la balance.
quand avez-vous annulé? il a dit que cela pourrait prendre jusqu'à 60 jours pour qu'ils émettent le remboursement.
Niveau d'utilisateur 3
+4
Bonjour
Le remboursement a été envoyé le 27 Février à l’adresse enregistrée sur votre compte.
Vous devriez recevoir le chèque dans les semaines à venir.
Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre service de paiement
Malheureusement,Vous ne recevrez jamais de remboursement .J’ai moi même un crédit de 453,00$ chez Koodo.Çela fait 4 fois que je les appelles et on me dit que le chèque sera envoyés.Hélas ,je n’ai jamais rien reçu.Cela dure depuis une dizaine de mois.Je suis très déçu et je ne recommande pas Koodo
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