Bonjour,
J’ai suivi les étapes de branchement et de configuration de mon nouveau modem à la lettre et depuis 12h le voyant LAN sur mon modem est orange et clignote sans arrêt. Impossible de me connecter ou de trouver mon réseau, que faire ? J’ai tenté de parler au service technique mais ils me retourne toujours aux questions du début de l’assistant virtuel donc, impossible de parler à quelqu’un ….
Bonjour
Nous sommes désolés d’entendre que le service internet ne fonctionne pas pour vous.
Just pour confirmer, quand avez vous choisi la date d’activation pour votre service internet?
Le 4 juillet
Merci!
Avez vous suivi les étapes ici aujourd’hui pour réinitialiser le modem et le reouteur?
https://www.koodomobile.com/fr/help/article-categories/troubleshooting-internet
Oui absolument mais toujours le même problème et toujours pas d’internet chez moi
C’est le numéro qui finit en *45 où on peut vous rejoindre?
Exactement
Merci d’avoir confirmé. Vous devriez recevoir un appel bientôt.
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