Koodo Communauté

ESR TV une belle arnaque et application Frauduleuse


Bonjour, 

Je crois bien ne pas être le seul a avoir été fraudé par les frais d’applications sur notre facturation Koodo. 

J’ai été plus de 15 ans avec Telus et malheureusement j’ai changé pour Koodo au mois de septembre. 

Dès que mon compte a été transféré a Koodo. Une application du nom de ESR TV. (que je n’ai jamais entendu parlé de ma vie)  a décidé que j’allais être abonné a leur service sans même avoir de confirmation.

J’ai vue 3 mois plus tard que j’avais un frais d’application de 14,99$ sur mon abonnement. 

Si quelqu’un a déjà réussi a se faire rembourser svp me répondre comment il a réussi !!!

Pour le moment je regrette vraiment d’avoir changé de Telus a Koodo. 

Svp me revenir le plus vite possible

Keven R 

 

 

 

 

 

 

 


This topic has been closed for comments

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour

Vous ne pouvez pas demander à être rappelé par Koodo dans le forum. Avez-vous reçu un SMS de Koodo indiquant que vous étiez abonné à un service ? À partir de là, il y aurait un moyen de contester les frais. Ce lien peut aussi aider https://communaute.koodomobile.com/gestion-de-compte-90129/gestion-des-achats-d-applications-tierces-sur-votre-facture-sans-fil-7793056

 

Bonjour, 

 

J’ai remarqué que j’avais reçu un pourriel. Mais, comment ça se fais que l’activation ce fais même si nous n’avons rien confirmé ? 

J’ai jamais voulu être abonné a ESR TV.