J'ai changer mon cellulaire pour le google pixel 6a à 0$ avec la promotion 45$ pour 50go. Aujourd'hui, je reçois ma prochaines facture 65$ forfait et 1$ frais de balance. Le crédit promotionnel de 23$ n'a donc pas été appliquée comme promis.
Meilleure réponse par Dinh
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pourriez-vous télécharger la facture PDF et vérifier la page 3 pour vous assurer que le crédit était là ou non ? De plus, quelle est votre date de facturation ? si vous avez changé de forfait peu avant la date de facturation, le crédit pourrait ne pas s'afficher correctement. Vérifiez également l'historique de votre compte. il pourrait avoir des informations supplémentaires.
pourriez-vous télécharger la facture PDF et vérifier la page 3 pour vous assurer que le crédit était là ou non ? De plus, quelle est votre date de facturation ? si vous avez changé de forfait peu avant la date de facturation, le crédit pourrait ne pas s'afficher correctement. Vérifiez également l'historique de votre compte. il pourrait avoir des informations supplémentaires.
Aucun crédit d'afficher sur le pdf, en plus d'avoir un frais pour la balance qui aurait dû être à 0$. La date est le 25 novembre sur la facture.
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si la facture a été créée avant ou à la même date que votre achat, elle n'a affiché aucun crédit. il faudrait attendre la prochaine facture et voir. En ce qui concerne le solde du téléphone, vérifiez votre contrat de service précédent et voyez la date de la dernière mise à niveau du téléphone.
si la facture a été créée avant ou à la même date que votre achat, elle n'a affiché aucun crédit. il faudrait attendre la prochaine facture et voir. En ce qui concerne le solde du téléphone, vérifiez votre contrat de service précédent et voyez la date de la dernière mise à niveau du téléphone.
J'ai payer tout les frais relié à l'ancienne balance. Donc le tout était à zéro. Je n'ai pas accès à ma balance pour le moment, rien n'est affiché.
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si la facture a été créée avant ou à la même date que votre achat, elle n'a affiché aucun crédit. il faudrait attendre la prochaine facture et voir. En ce qui concerne le solde du téléphone, vérifiez votre contrat de service précédent et voyez la date de la dernière mise à niveau du téléphone.
J'ai payer tout les frais relié à l'ancienne balance. Donc le tout était à zéro. Je n'ai pas accès à ma balance pour le moment, rien n'est affiché.
Je vais signaler un représentant pour examiner cela
Bonjour
Bonjour
Merci pour la clarification!
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